Миндор Ставрополья рассмотрел более 2 тысяч обращений по работе общественного транспорта

Министерство дорожного хозяйства и транспорта края внимательно относится к обратной связи от ставропольцев по поводу работы общественного транспорта. В этом году было принято свыше двух тысяч обращений, часть из них - поступило через колл-центр, который начал работать в сентябре по поручению губернатора.

По словам заместителя министра дорожного хозяйства и транспорта Ставрополья Дениса Янакова, в основном жители края жалуются на нарушения графиков в движении общественного транспорта, также нередко возмущает некорректное поведение водителей и отсутствие возможности онлайн-оплаты проезда на конкретных маршрутах. Отработка каждого обращения ведется индивидуально, заверил журналистов на брифинге Денис Янаков. А часть из них побуждает проводить профилактическую работу, чтобы минимизировать повторение.

«Регулярно проводим профилактические рабочие встречи, на которых анализируем поступившие обращения и даем перевозчикам рекомендации по проведению инструктажей с водительским составом об уважительном отношении к пассажирам. Нарушители привлекаются к дисциплинарной ответственности, в случае грубых нарушений - увольняются», - сказал он.

Напомним, меры реагирования предпринимаются по обращениям, направленным в краевой миндор по адресу udhsk@mail.ru. Также работает телефон доверия (8652) 94-14-03 и упомянутый колл-центр по вопросам работы общественного транспорта - телефон 122. Следует сопровождать обращение точной информацией по поводу даты, времени и места инцидента, номера маршрута и самого транспортного средства.