Центр «Мои документы» Минераловодского округа Ставрополья консультирует граждан в WhatsApp

На Ставрополье специалисты центров «Мои документы» работают над улучшением качества обслуживания заявителей. Удобные нововведения появились в Многофункциональном центре Минераловодского городского округа. С января нынешнего года здесь заработал сервис онлайн-консультирования через приложение WhatsApp, пишет МК - Северный Кавказ.

За это время было обработано 306 обращений ставропольцев. В круглосуточном режиме граждане могут получать через мессенджер всю необходимую информацию по 28 активным услугам. А в переписке со специалистом колл-центра – разобраться в остальных вопросах.

В частности, есть возможность через профиль аккаунта узнать о графике работы офиса «Мои Документы», вызвать такси или проложить маршрут к центру. А с 17 февраля появилась услуга «Бессмертный полк». С её помощью граждане могут изготовить портрет ветерана Великой Отечественной Войны.