В Ставропольском крае запустили чат‑ботов для жильцов многоквартирных домов

Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ объявило о запуске цифровых сервисов для жильцов многоквартирных домов — чат‑ботов в домовых чатах платформы MAX. Решение реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных» и призвано упростить взаимодействие граждан с управляющими компаниями, а также оптимизировать бытовые процессы: например, цифровой помощник напомнит о необходимости внести показания счётчиков и оплатить коммунальные услуги.

Воспользоваться сервисом можно в домовых чатах всех многоквартирных домов Ставропольского края. Чтобы подключиться, нужно вступить в чат в MAX — по QR‑коду с информационного стенда дома или офиса управляющей компании либо через приложение «Госуслуги.Дом». Затем следует найти в списке участников чат‑бота, нажать «Открыть» для запуска «Госуслуги.Дом», перейти в раздел «Заявки» и «Новая заявка», заполнить необходимые поля и отправить запрос.

На текущий момент в Ставропольском крае создано 5 750 домовых чатов в мессенджере MAX, к которым присоединились 85,7 тыс. пользователей.