Коллективные заявки в «Госуслугах.Дом» помогают решать давние проблемы жильцов

Сервис «Госуслуги.Дом» изучил коллективные обращения жителей Ставропольского края и выявил самые часто встречающиеся проблемы в многоквартирных домах. За 2026 год через приложение поступило свыше 3 тысяч обращений. Чаще всего люди жаловались на уборку подъездов и дворов, работу и настройку отопления, а также состояние кровли.

Глава управления государственной жилищной инспекции Ставропольского края Артём Осинний отметил, что благодаря приоритетному статусу этих заявок управляющие компании могут быстро реагировать на проблемы, которые затрагивают многих собственников.

Оформлять коллективную заявку через приложение «Госуслуги.Дом» легко: при создании обращения нужно отметить соответствующий пункт (поставить галочку), и заявка сразу станет коллективной. После этого остальные жильцы получат уведомление в приложении и смогут присоединиться к обращению в разделе «Заявки соседей». Также можно оповестить соседей через домовой чат в мессенджере МАКС. Управляющая компания получает заявку после того, как к ней присоединится хотя бы один сосед. После ответа от управляющей организации все участники также получат уведомление.

Чтобы пользоваться сервисом коллективных обращений и быть на связи с соседями, необходимо скачать приложение «Госуслуги.Дом». Разработка сервиса осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных».