Ставропольцы вернули 420 тысяч за некачественные товары
В 2025 году городская администрация оказала существенную поддержку жителям Ставрополя в защите их потребительских прав. Благодаря вмешательству муниципалитета потребители смогли вернуть, обменять или отремонтировать товары на общую сумму свыше 420 тысяч рублей.
«В 2025 году профильный комитет принял около полусотни устных и письменных обращений жителей Ставрополя, касающихся различных сфер потребительского рынка. Результатом активной работы стало реальное содействие потребителям», — рассказал глава города Иван Ульянченко.
Наибольшую обеспокоенность у горожан вызывало качество промышленных товаров — по этой категории поступило 25 обращений. Также жители обращались по вопросам ремонта (11 случаев) и качества продуктов питания (8 обращений). По ряду сложных вопросов 19 обращений было направлено в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.
Помимо рассмотрения жалоб, специалисты проводили консультации для граждан. За год было организовано 40 устных консультаций по вопросам потребительского законодательства, по итогам которых составлено 15 официальных претензий.
Комплексный подход к защите прав потребителей реализуется совместно со Ставропольской краевой общественной организацией защиты прав потребителей. За год специалисты организации рассмотрели свыше 3000 обращений, помогли вернуть 725 тысяч рублей за некачественные товары и подали 19 исковых заявлений в суд.
Для удобства горожан продолжает работать телефон горячей линии 23-98-72. Подать обращение можно также через отдел приема граждан администрации, МФЦ, по почте или электронной почте.
