В Железноводске запустят телеграм-бот для приёма обращений жителей

В Железноводске планируют запустить телеграм-бот «ЖЕКОбот», который позволит жителям напрямую направлять обращения и жалобы в подведомственные организации. Новый цифровой сервис упростит взаимодействие горожан с городскими службами и сократит время обработки запросов.

С помощью бота жители смогут оперативно сообщать о проблемах, получать обратную связь и отслеживать ход их решения. В настоящее время обращения обрабатываются вручную.

Глава города-курорта Железноводска Евгений Бакулин отметил, что запуск «ЖЕКОбота» станет важным шагом в развитии цифрового муниципального управления и повышении качества городских услуг. При этом он подчеркнул, что продолжит лично отслеживать обращения жителей, чтобы оперативно реагировать на актуальные вопросы.