МФЦ в Ставрополе запустил свой чат-бот в мессенджере MAX

Ставропольский МФЦ сделал шаг навстречу цифровому будущему, запустив собственного чат-бота в отечественном мессенджере MAX. Теперь жители города смогут получать государственные и муниципальные услуги еще быстрее и удобнее.

По словам главы Ставрополя Ивана Ульянченко, этот шаг – часть стратегии по цифровизации услуг и снижению административных барьеров. С начала года МФЦ уже оказал впечатляющее количество услуг – почти 327 тысяч, включая более 14.5 тысяч муниципальных.

Новый чат-бот в MAX позволяет:

• Записаться на прием в МФЦ или отменить запись.
• Узнать статус поданного заявления.
• Получать уведомления о готовности документов.
• Оценить качество обслуживания.
• Ознакомиться с графиком работы и контактами всех центров "Мои документы" в Ставропольском крае.

Важным преимуществом использования Max является надежная защита персональных данных пользователей, соответствующая требованиям законодательства. Это особенно актуально при работе с чувствительной информацией.