Цифровые сервисы ЖКХ расширяют возможности для пользователей

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) и мобильное приложение «Госуслуги.Дом» продолжают совершенствоваться, делая взаимодействие жителей с организациями сферы ЖКХ проще и эффективнее.

Сегодня приложением «Госуслуги.Дом» пользуются более 12 миллионов россиян, в том числе 145 тысяч жителей Ставропольского края. Платформы позволяют решать широкий круг задач: оплачивать услуги ЖКХ, передавать показания приборов учёта, направлять обращения в управляющие компании и ресурсоснабжающие организации, знакомиться с отчётностью УК и протоколами собраний собственников.

Статистика подтверждает востребованность сервисов. За последний квартал в Ставропольском крае через системы поступило почти 11 тысяч обращений, а средний срок их рассмотрения составил 6 дней.

В 2024–2025 годах в приложение добавили несколько значимых функций. В конце 2024 года появился «гостевой доступ», который даёт возможность делегировать управление жильём доверенным лицам. Летом 2025 года пользователи получили инструмент для звонков в аварийно‑диспетчерскую службу — напрямую через приложение по верифицированному номеру из ГИС ЖКХ. К сентябрю 2025 года этой функцией смогут воспользоваться 75 % пользователей.

С сентября 2025 года приложение стало доступно для собственников нежилых помещений в многоквартирных домах. Теперь владельцы кладовых, машиномест и других нежилых объектов могут через смартфон оплачивать счета, передавать показания и предоставлять гостевой доступ арендаторам или родственникам.

В ближайших планах — внедрение функционала для управления жильём в муниципальной собственности. Это позволит охватить ещё больше пользователей и сделать взаимодействие с ЖКХ‑сектором ещё удобнее.

В Минстрое России подчёркивают, что развитие ГИС ЖКХ и приложения «Госуслуги.Дом» способствует повышению прозрачности и оперативности жилищно‑коммунальных услуг. Цифровые платформы выстраивают понятную систему коммуникации между жителями и организациями ЖКХ, помогая быстро решать повседневные вопросы.

Ранее губернатор Владимир Владимиров сообщал, что на Ставрополье будет реализован крупный проект водоснабжения.