Эксперт СКФУ рассказал про новые схемы мошенников на маркетплейсах

Стала известна новая схема обмана через маркетплейсы. Теперь телефонные мошенники используют находящиеся на маркетплейсах профили для получения персональных данных граждан. Злоумышленники звонят, представляясь службой доставки и для получения покупки просят СНИЛС, ИНН или код из SMS для получения заказа. Затем звонит «представитель правоохранительных органов», убеждая перевести деньги на «безопасный счет».

Эксперты-психологи СКФУ отмечают, что мошенники эксплуатируют эмоции и доверие к маркетплейсам. В стрессовых ситуациях бдительность снижается, делая людей уязвимыми.

«В подобных ситуациях проявляются следующие психологические особенности «жертвы». Во-первых, эмоциональное состояние: в стрессе, усталости или в период подготовки к праздникам бдительность людей снижается, что делает их более уязвимыми для обмана. Во-вторых, доверие и положительные ожидания: маркетплейсы воспринимаются многими как безопасные площадки. В-третьих, желание выгоды или страх упустить возможность: акция на доставку, низкие цены и прочие «супер-предложения» отключают критическое мышление, заставляя покупателей игнорировать признаки мошенничества», – комментирует доцент кафедры общей психологии и психологии личности СКФУ Елизавета Бондаренко.

Как сообщили в пресс-службе СКФУ, эксперты дали несколько советов, чтобы обезопасить себя от мошенников: стоит обратить внимание на неизвестные номера. При сомнениях необходимо связаться со службой поддержки маркетплейса напрямую.

Если вам звонят и представляются сотрудником банка, правоохранительных органов или службы поддержки, при подозрительном звонке немедленно прекратить разговор. Настоящие организации не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону. Лучше перезвонить в организацию по официальному номеру и уточнить информацию, чем стать жертвой мошенников, — советует Елизавета Бондаренко. Психологи напоминают, что отказ от разговора с незнакомцем и умение сказать «нет» — это не невежливость, а забота о собственной безопасности.