Сбер помог ставропольцам уберечь от мошенников более 26 млн рублей

За прошедшие полгода на Ставрополье было предотвращено 35 попыток финансового мошенничества в отношении клиентов Сбера на общую сумму более 26 млн рублей. Об этом сообщили в банке.

Так, желание помочь чуть не обернулось неприятными последствиями для одной из жительниц региона. Женщина рассказала, что ее знакомую взломали в мессенджере и от ее имени просили перевести деньги. Клиент Сбера решила помочь. Банковская система сочла перевод в адрес знакомой подозрительным и отменила его, порекомендовав лично подтвердить операцию в одном из офисов. «Мне позвонил сотрудник Сбера и объяснил, что на номер телефона моей знакомой были жалобы, поэтому они заблокировали операцию и остановили меня. Я очень благодарна за то, что мне помогли сохранить деньги», – поделилась произошедшим Анна.

В банке постоянно изучают новые виды мошенничества и совершенствует механизмы для выявления и предотвращения случаев хищения денежных средств. Здесь на помощь приходят технологии искусственного интеллекта, которые автоматически распознают подозрительные операции и блокируют их. Далее клиентов приглашают в отделение банка и при личной беседе помогают решить ситуацию или же распознать попытку воздействия третьих лиц и вовремя принять меры.

Роман Чеканов, управляющий Ставропольским отделением Сбербанка: «В этом году только во время очного обслуживаниях в наших отделениях специалисты предотвратили 8 таких ситуаций, суммарный ущерб от которых мог бы составить 9,5 млн рублей. А цифровые системы помогли сберечь еще 16,7 млн рублей. Вместе с тем важно, чтобы ставропольцы сами проявляли бдительность. Рекомендуем не доверять свои персональные данные и данные банковских карт незнакомым людям. В мобильном приложении банка каждый может бесплатно воспользоваться сервисами безопасности. Например, активировать предупреждение о подозрительных звонках, заблокировать доступ к счетам и научиться распознавать уловки мошенников. Множество рекомендаций по кибербезопасности собрано в библиотеке знаний Сбера «Кибрарий». В ней содержится актуальная информация о том, как защитить себя и близких».