«Кубань Кредит»: на первом плане – комфорт клиента

Банковский сервис продолжает трансформироваться, в том числе в плане диджитализации – услуги и сервисы стремительно мигрируют в онлайн. Однако факт: офлайн-формат по-прежнему довольно востребован. Одно из подтверждений тому – новый офис банка «Кубань Кредит» в Юго-западном микрорайоне Ставрополя. Он открылся недавно и не пустует буквально с первого дня. Частным клиентам и представителям бизнеса здесь доступен широкий выбор финансовых продуктов и услуг.

«Мы рады видеть и новых клиентов, и тех, кто уже обслуживается в «Кубань Кредит». Знаю, что с открытием допофиса в таком густонаселенном районе для многих жителей краевой столицы взаимодействие с банком стало удобнее, — говорит Дмитрий Лисицын, возглавляющий Ставропольскую региональную дирекцию Банка «Кубань Кредит». — Специалисты оперативно проконсультируют и каждому помогут оперативно решить любые финансовые вопросы».

Так, частным клиентам доступны потребительские и ипотечные кредиты, привлекательная линейка вкладов, быстрые денежные переводы, страхование. Кроме того, в новом офисе банка принимаются различные платежи. При этом особое внимание банк уделяет предоставлению финансовых услуг людям старшего поколения. В частности, для них есть специальные программы обслуживания с выгодными условиями.

В свою очередь бизнес имеет возможность оформить расчетно-кассовое и эквайринговое обслуживание, выбрать подходящие условия для зарплатного проекта, получить развернутые консультации по кредитным продуктам, аккредитивам и банковским гарантиям. Стоит подчеркнуть, что «Кубань Кредит» реализует все ключевые федеральные программы поддержки бизнеса. При этом есть возможность усилить их собственными инструментами – банк среди прочего развивает направление по факторингу и скоринговому кредитованию.

«Банк держит курс на технологическое развитие и не упускает трендов. Онлайн сейчас можно оформить практически любой продукт, что быстро и удобно. Тем не менее, далеко не для всех подходит такой формат, ведь мало что может заменить привычный человеческий контакт, — комментирует Дмитрий Лисицын. – Зачастую к личным консультациям с банковскими сотрудниками прибегают клиенты с вопросами особой значимости для них. И конечно, для нас это выводит на первый план персональное внимание к потребностям клиента и его комфорт».

Гибкий подход и оперативность в решениях Банка «Кубань Кредит» подтверждает Сергей Побиров, являющийся совладельцем и генеральным директором ставропольской компании ООО «Стандарт». «Я на сто процентов доволен обслуживанием в банке. Здесь всегда можно рассчитывать на качественный сервис и профессиональную помощь, - говорит он. – Специалисты «Кубань Кредит» действительно стараются подобрать наиболее оптимальный пакет услуг, с учетом всех особенностей бизнеса и текущей ситуации. И важно, что нет затянутых процедур и сложных стандартов, а также абсолютно всегда соблюдаются сроки рассмотрения заявок».

Добавим, что на юге России «Кубань Кредит» является крупнейшим по объемам активов региональным банком. И в ближайшей перспективе он намерен существенно нарастить свое присутствие в Ставропольском крае. Сейчас, помимо Ставрополя, допофисы работают в Изобильном и Пятигорске. Буквально на днях этот список пополнится Светлоградом.