«Социальная справочная» как действенный инструмент информирования граждан

Вот уже 10-й год в министерстве труда и социальной защиты населения Ставропольского регулярно работает тематическая «Социальная справочная». Она постоянно информирует граждан о предоставляемых министерством, подведомственными ему организациями и органами соцзащиты края государственных услугах. Работа «Социальной справочной», считают специалисты, на практике содействует повышению доверия граждан к институту государственной власти.

Работа «Социальной справочной» заключается в проведении телефонного консультирования населения по конкретно заданной теме. «Социальная справочная» проводится не реже двух раз в месяц в течение полного рабочего дня. В течение 2022 года проведено 47 «Социальных справочных», специалистами проконсультировано около 1,5 тыс. граждан. С начала 2023 года проведено 16 «Социальных справочных», консультации по интересующим вопросам даны более 400 гражданам.

За время существования эта форма работы доказала свою действенность. Бесплатные квалифицированные консультации снижают количество обращений граждан непосредственно в органы соцзащиты, обеспечивают гражданам доступность информации о мерах социальной поддержки и правах на их получение.