Ставропольцы воспользовались услугами МФЦ более 2,5 миллиона раз в 2021 году

На Ставрополье функционируют 39 офисов МФЦ и 239 территориально обособленных подразделений. За прошлый год жители края воспользовались услугами МФЦ более 2,5 миллиона раз. Достигнута почти стопроцентная доступность для жителей региона к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Таких «окон» обслуживания в офисах насчитывается уже 745.

Кроме того, постоянно растет и количество услуг, оказываемых гражданам, – их уже более 280. Например, в 2021 году в «окнах» МФЦ появилась возможность распечатать сертификат о прививке против коронавируса. Только за полтора месяца за этой услугой обратились около 48 тысяч ставропольчан. Также на базе ГКУ СК «МФЦ» был создан контакт-центр.

Такие итоги деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг подвели на совещании в комитете по экономическому развитию и собственности. Собрание провёл председатель комитета Юрий Белый.

«От работы МФЦ во многом зависит оценка жителями края работы всех органов власти. Центры продолжают развиваться, поэтому перед всеми нами стоят задачи по совершенствованию их работы и увеличению услуг для максимального удобства граждан», – подчеркнул Юрий Белый.

Депутаты положительно оценили работу сотрудников центров, а также обсудили возможности решения ряда проблемных вопросов. Среди них законодатели выделили невысокую зарплату сотрудников, отсутствие ряда специальностей работников МФЦ в реестре должностей. Остроту этого вопроса, по мнению участников совещания, может снизить централизованная модель организации МФЦ.

Депутаты также заявили о необходимости приобретения специализированных автомобилей для предоставления услуг в формате выездного обслуживания для жителей удалённых населённых пунктов. Кроме того, парламентарии предложили расширить спектр услуг МФЦ за счёт заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями.