Что делать ставропольцам, если в платёжке ЖКХ указаны неверные данные

Оплата услуг ЖКХ – регулярная обязанность всех собственников жилья. Для того, чтобы быть уверенным в корректности начислений платы, необходимо проверять платежные документы. Это займет буквально несколько минут, но поможет понять, верные ли данные использовались для расчетов, и своевременно обратиться за перерасчетом.

В частности, среди тех моментов, на которые стоит обратить внимание в платежном документе, - это показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа, отопления. Они должны совпадать с теми, которые вы ранее передавали (в том случае, если это было сделано в положенный срок).

И если вы обнаружили, что указанные в платежном документе показания не соответствуют фактическим, то не пускайте это на самотек в надежде когда-либо потом получить платежку с корректными цифрами. Необходимо обратиться к исполнителю услуги (управляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация). Именно за исполнителем закреплена обязанность проверки достоверности предоставляемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета (п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства РФ от 06.05.2011г. №354). По ее результатам оформляется акт. И в случае, если прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, а также не наступил период поверки, но имеются расхождения между фактическими показаниями индивидуальных приборов учета и показаниями, использованные исполнителем при расчете размера платы за коммунальные услуги, производится перерасчет, сообщили в Ставропольском городском расчетном центре.

Кроме того, стоит обращать внимание на указанное в платежке количество проживающих человек (потребителей). И если оно не соответствует фактическому числу зарегистрированных или проживающих, необходимо также озаботиться внесением изменений. Для этого нужно предоставить в СГРЦ или организацию-исполнителю коммунальных услуг документы с информацией о лицах, зарегистрированных в жилом помещении гражданах или, наоборот, снятых с регистрационного учета. Это может быть копия паспорта и/или свидетельство о регистрации по месту пребывания. Для изменения информации о временно проживающих в жилом помещении граждан необходимо предоставить акт об установлении количества граждан, проживающих в жилом помещении, составленный исполнителем коммунальных услуг.

При временном отсутствии проживающих в жилом помещении необходимо подать заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги. Это можно сделать как заблаговременно, так и после возвращения – но не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия проживающих.

При этом если квартира не оборудована индивидуальными приборами учета, то будет недостаточно лишь документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия проживающих по месту постоянного жительства. Необходимо также представить акт обследования жилого помещения, где зафиксирован факт отсутствия техвозможности установки счетчиков. Акт должен быть подписан уполномоченным лицом выдавшей организации, заверен печатью (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Таковы требования пунктов 91-94 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства РФ от 06.05.2021г. № 354.

И еще один важный нюанс. Повлиять на суммы, выставленные к оплате, может и неверная информация об общей площади помещения. Она служит основой для расчетов платы за содержание жилого помещения, отопление, суммы взноса на капитальный ремонт. Соответственно, если вами замечена неточность, то откорректировать ее в базе данных позволит выписка из ЕГРН, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию права. Документ необходимо представить в СГРЦ или исполнителю услуг.

Аналогично стоит поступить, если в платежном документе неверно указана информация о собственнике или сведения вообще отсутствует. В выписке из ЕГРН должны содержаться сведения о правообладателе, объекте недвижимости, номере и дате регистрации права собственности, документах-основаниях для регистрации права.