Жители Ставропольского края стали больше и дольше общаться с родными

На «нерабочей неделе» выросло число звонков, а также трафик мессенджеров с возможностью голосовых и видеозвонков

Исследовательский проект Билайн.Аналитика проанализировал изменения в профиле потребления клиентов Билайн в условиях самоизоляции. Ценность общения сейчас для клиентов играет важную роль. Последнюю неделю клиенты Билайн стали в 2 раза чаще звонить на «любимые номера» родных и близких, а также разговаривать дольше обычного. Кроме этого, потребление дата-трафика в мессенджерах на одного пользователя выросло на 63,5% – такую динамику можно объяснить не только увеличением количества сообщений, но и ростом интереса к голосовым и видеозвонкам в мессенджерах.

Билайн.Аналитика отмечает, что с момента перехода россиян на самоизоляцию, голосовые звонки стали более востребованы, чем ранее. Рост голосовых звонков в сети Билайн составляет от 12 до 20% в зависимости от региона. Кроме этого, в среднем в день клиенты Билайн совершают на 5 раз звонков больше, чем ранее. А продолжительность звонков увеличилась на 50%.

Билайн.Аналитика выявили топ-10 регионов, где пользовательская активность выросла наиболее резко после перехода на самоизоляцию. Ключевыми регионами по потреблению мобильного интернета стали Москва, Санкт-Петербург и Ставропольский край.

На юге России высокие показатели по потреблению мобильного интернета также у Краснодарского край, Чеченской Республики, Кабардино-Балкарской Республики, Удмуртская Республика, Республики Ингушетия, Карачаево-Черкесской Республики.

Исследование было проведено среди абонентской базы Билайн по всей России. Результаты основаны на обработке обезличенного массива больших данных по потреблению голосового и интернет-трафика пользователями, давшими согласие на обработку данных, за первую неделю апреля 2020 года.