Светлана Васильевна, с 2012 года подорожание коммунальных ресурсов происходит летом. Тем не менее, регулярно продолжает звучать вопрос про рост тарифов с января. Давайте повторим, что по этому поводу переживать не нужно.

– Далеко не все помнят, что срок повышения тарифов на коммунальные услуги был сдвинут на 1 июля. Соответственно, за электроэнергию, газ, тепло, воду и водоотведение мы продолжаем платить по прежним тарифам. СГРЦ в обязательном порядке указывает их в платежных поручениях наряду с персональными объемами потребления коммунальных ресурсов, чтобы потребители видели, из чего складываются выставленные к оплате суммы.

Вместе с тем совсем без изменений расценок в некоторых многоквартирных домах не обошлось. Речь идет о затратах на содержание жилого помещения – напомню, плата за эту услугу не регулируется государством и устанавливается в договорном порядке. Конечное решение принимают собственники помещений. С января этого года в 165 домах среди тех, где начисления производит расчетный центр, услуга подорожала. Здесь, понятное дело, общих цифр нет. Дома обслуживаются в разных УК, требования у жильцов, как и состояние домов, также отличаются, потому где-то цены на услуги выросли всего на 0,2%, а где-то и на 74%.

В платежках появилась и новая графа, связанная с мусором. СГРЦ в Ставрополе является агентом регионального оператора, так?

– С 1 января СГРЦ приступил к расчетам по услуге «обращение с ТКО», которая перешла в разряд коммунальных. Основанием для расчетного центра служат поручения от управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК или самого регоператора. Расчет платы производятся на основании сведений о том, сколько человек проживает в квартире или доме. Причем в идеале должны учитываться не только постоянные жильцы, но и временные. А если помещение пустует, платить нужно исходя из количества собственников.

Новая система пока еще не полностью налажена, и много вопросов поступает к нам по поводу заключения договоров с регоператором, их исполнения или уточнения данных. Вплоть до того, что люди жалуются в СГРЦ на изменение графика приезда мусоровозов. Потому хочу заострить внимание: расчетный центр не является исполнителем услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. Таковым в многоквартирных домах может быть управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Исключения составляют многоквартирные дома с непосредственным способом управления, а также частные дома, для которых исполнителем выступает непосредственно региональный оператор ООО «Эко-сити». Соответственно, вопросы нужно адресовать именно им. Чтобы лучше ориентироваться, актуальные контакты исполнителей мы отразили в единых платежных документах.

Также напоминаю о долгах. Смена исполнителя услуги отнюдь не означает «обнуления» прежних расчетов, потому обращайте внимание на соответствующие графы в платежных документах.

Насколько велики долги мусоровывозящим компаниям?

– Граждане, проживающие в домах, где к управлению привлечены УК, остались должны за вывоз ТБО (именно так до начала этого года называлась услуга) 12,4 млн рублей. За ставропольскими ТСЖ числится общий долг в 1,1 млн. Те, чьи многоквартирные дома в непосредственном управлении, задолжали 3,9 млн рублей. Владельцы частных домов – 21,3 млн. Таким образом, население недоплатило за ранее оказанные услуги по вывозу отходов около 40 млн. И заметьте, это цифра только по тому жилью, где расчеты поручены Ставропольскому городскому расчетному центру.

Потому в платежных документах графа «вывоз ТБО» будет присутствовать до полного расчета по ней. При этом появится и начисление текущих платежей уже за коммунальную услугу «обращение с ТКО». Не исключено, что кому-то требуются перерасчеты долгов в связи с теми или иными жизненными обстоятельствами, и такие обращения к нам поступают. Но в подобных ситуациях СГРЦ не может самостоятельно менять суммы, выставленные к оплате. С документами нужно опять же обращаться к исполнителю услуги. Мы можем помочь только контактами.