31 января в час ночи в единую диспетчерскую службу Пятигорска позвонили жильцы многоквартирного жилого дома № 12 по улице Егоршина и сообщили, что в подвале прорвало трубу горячего водоснабжения. Это повлекло замыкание электрической сети и возгорание.

К месту происшествия прибыли аварийные службы, а также бригада скорой и глава Пятигорска Лев Травнев. Жильцов двух задымленных подъездов быстро эвакуировали, к счастью, помощь медиков никому не потребовалась.

На базе СОШ № 3 был развернут пункт временного размещения граждан, приняты меры для обеспечения пострадавших горячим питанием. В ликвидации коммунальной аварии наряду с пожарными принимали участие специалисты Службы спасения города, горэлектросетей, горводоканала и Пятигорских инженерных сетей. К четырем часам утра последствия аварии были устранены.