«Таинственные клиенты» проверят почтовые отделения по всей России

Как сообщает пресс-служба УФПС Ставропольского края, до конца 2012 года независимые проверяющие инкогнито посетят офисы Почты России во всех регионах страны, оценят их внешнее и внутреннее оформление, компетентность операторов, а также их навыки обслуживания клиентов. Никто из почтовых работников не знает, в каком образе предстанет перед ними этот самый «таинственный клиент». Тем не менее их отчеты будут подробно изучены руководством ФГУП «Почта России». И по ним региональные подразделения получат соответствующие оценки. Если в 2011 году «таинственные клиенты» посетили 10 тысяч фронт-офисов почты по всей стране, то в этом году число проверенных объектов будет в разы больше.