Ставропольское краевое налоговое управление продолжает начатый еще в прошлом году курс психологической подготовки налоговиков, занимающихся приемом клиентов. Особое внимание уделяется развитию у работников налоговых инспекций навыков корректного общения, грамотного консультирования, предотвращения конфликтных ситуаций. Подобную дополнительную подготовку в обязательном порядке проходят сотрудники отделов регистрации и учета, кадрового обеспечения и работы с налогоплательщиками.
Против раздражения / Газета «Ставропольская правда» / 9 июня 2009 г.
