И спросил народ…

В течение первого квартала зафиксировано 262657 обращений граждан. Как сообщила нам И. Панкова, сотрудник отделения фонда, по-прежнему актуальны вопросы о правильности установления размера ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), возможности отказа в 2005 году от набора социальных услуг, о том, какие именно льготы заменены деньгами, об отнесении заявителя не к той категории, на которую он рассчитывал. С 1 марта 2005 года установлен новый размер базовых пенсий. Конечно, у людей возникают вопросы, нужны комментарии. Ведь очень трудно порой убедить, например, получателя трудовой пенсии по случаю потери кормильца или инвалида, имеющего первую степень ограничения способности к трудовой деятельности (третью группу), в том, что размер его пенсии в соответствии с законом увеличился на 120 рублей, а не на 240, как было объявлено в федеральных средствах массовой информации. К сожалению, такие недоразумения случаются почти всегда, когда речь идет об увеличении пенсий в массовом порядке, ведь при перерасчетах, как правило, озвучиваются среднестатистические цифры, рассчитанные в целом по стране.

Для того чтобы ответить на все интересующие ставропольцев вопросы, органы ПФР края еще в декабре 2004 года реорганизовали работу своей «горячей линии», контактируя с другими министерствами и ведомствами, занимающимися реализацией Федерального закона № 122. Все это позволило, по словам И. Панковой, только за три месяца принять и обработать почти 15 тысяч телефонных звонков, что сопоставимо с количеством звонков, поступивших в органы ПФР за 2004 год.