Ставропольцы могут обратиться на горячую линию по вопросам настройки цифрового ТВ

Мы сообщали о том, что Ставрополье успешно перешло на цифровое телевидение. По данным краевого министерства энергетики, промышленности и связи, у большинства абонентов устойчивый цифровой сигнал.

Тем не менее, пока продолжает работать горячая линия, где можно получить консультацию в случае с проблемами в приеме цифрового сигнала. Единый номер для ставропольцев 8-800-1000-768, со стационарных и мобильных телефонов звонок бесплатный. В среднем ожидание разговора с оператором составляет 2 минуты. Ежесуточно операторы обрабатывают около 120 звонков, в основном вопросы касаются настройки оборудования - по таким обращениям на место выезжают волонтеры.

Глава регионального минпрома Виталий Хоценко подтверждает, что в основном трудности возникают именно с настройкой оборудования. В частности, не у всех получается правильно подобрать антенну, а некоторые и вовсе пытаются обойтись без нее.

— Для решения этих проблем мы высылаем на место волонтеров или специалистов «Российской телевизионной и радиовещательной сети», которые помогают быстро их устранить. - говорит Виталий Хоценко. - Бывает, что проблема обнаруживается на стороне РТРС, и тогда компания оперативно перенастраивает передатчик.